近日，中国民生银行信用卡中心联合警方，成功破获一起信用卡恶意投诉、逃废债案件，有力维护了金融市场秩序与消费者合法权益。
据介绍，民生银行信用卡中心客户张某在与银行工作人员协商还款时，工作人员发现其与正常客户诉求存在明显差异。经过细致排查，工作人员发现张某委托了第三方公司进行“债务处理”，该公司以高额服务费为诱饵，利用社交群组等渠道进行引流，诱导信用卡逾期客户进行恶意投诉，严重扰乱金融市场正常秩序。
发现这一情况后，民生银行信用卡中心工作人员第一时间向警方报案，并积极配合属地警方开展侦查工作，最终协助警方破获该案件，现场查获了很多作案设备。随着案件的深入推进，涉案人员因敲诈勒索罪被依法判刑并处罚金。
业内人士表示，案件的成功侦破，既彰显了警银协作打击金融违法犯罪的强大合力，也反映出金融机构在防范金融风险、维护金融安全方面的重要作用。
“民生银行信用卡中心提醒广大消费者：学习基础金融知识，了解常见的金融诈骗手段，如恶意投诉、代理逃废债、虚假维权等，十分重要。”民生银行信用卡中心相关负责人表示，此外，提醒消费者不要随意泄露个人身份信息、银行账户信息、信用卡信息等敏感内容，避免被不法分子利用；不要参与任何“黑灰产”活动，如恶意投诉、逃废债、洗钱等，“这些行为不仅违法，还会对个人和社会造成严重危害。”该负责人说。