7月26日，北京市密云区西北部遭遇特大暴雨袭击，强降雨持续半天多时间，最大降雨量超过300毫米，达到特大暴雨级别。暴雨引发局部洪水和山体滑坡，导致多个村庄受灾，部分道路、房屋及农田受损。
灾情发生后，平安产险北京分公司在北京金融监管局指导下，第一时间启动重大灾害应急预案，成立以分公司总经理室为总指挥的应急工作组，统筹调度理赔救援工作，全力配合当地政府及应急管理部的救援工作部署。公司开通24小时理赔绿色通道，调派查勘救援车辆及人员赶赴受灾区域，落实专项应急服务举措，协助客户开展财产施救及损失核定，确保高效应对此次灾情。
记者获悉，截至7月28日9点，该公司目前累计接到车险水淹报案235笔，已结案17笔。其中，北京本地出险165笔，主要集中在密云（66笔）、怀柔（21笔）、朝阳（20笔）。非车暴雨累计报案14笔。其中，团财报案5笔、家财报案8笔、农险报案1笔，意健险暂无报案。
平安产险北京分公司表示，公司将密切关注灾情进展，积极配合政府救灾工作，全力保障客户权益。受灾客户可通过平安产险24小时服务热线95511或“平安好车主”App等进行报案及咨询，公司将优先处理密云暴雨相关理赔案件，简化手续，加快赔付。
