本网讯 记者周轩千报道 近日，毕马威中国发布《2025年中国银行业调查报告》（以下简称《报告》）。该系列报告已连续推出19年，今年重点聚焦人工智能在银行业的赋能与实践，并在行业分析中新增国际同业比较板块，旨在帮助业界把握国内国际环境与政策导向，探讨银行业在新时代背景下面临的转型路径与发展逻辑。
《报告》指出，人工智能在银行业的应用场景正不断拓展和深化，从前台业务到中后台业务，人机协同的业务流程转型带来了前所未有的效率提升与创新突破。《报告》显示，中国银行业在大模型落地应用方面走在前列，应用范围已经从国有大行、股份制银行迅速扩展到头部区域性银行。目前，国有大行和股份制银行已全面启动大模型应用建设，并在前、中、后台均有正式投产的应用案例。《报告》展望未来称，专家级金融能力借开源生态与易于接入的AI模型，向小型机构及个人下沉普惠，冲击传统金融模式。AI也将驱动人机协同深度融入金融运营与管理，实现运营自动化与智能化升级。
《报告》强调，技术的进步必须与可信AI治理体系的建设同步，确保数据安全、算法透明、伦理合规是银行业在应用AI过程中不可逾越的红线。银行业在推进“人工智能+”战略时，应深刻认识到这不仅是技术层面的革新，更是涉及战略重构、组织进化、数据要素治理与体系融合的系统工程。随着多智能体等技术的渗透，大模型将逐步迈向人机共生的新范式，但其成功必然建立在跨学科、跨机构、跨监管的协同基石之上。