近日,安联世合携手安联人寿与京东安联共同发布了《2025中国出境游指数》。调研结果显示,90%的中国出境游旅行者计划在下一次国际旅行中购买旅游保险。
报告显示,安全与医疗保障成为首要考量。人身安全(49%)和极端天气事件(42%)被列为购买旅行保险的最主要动因。强有力的医疗保障与24小时全球紧急救援服务也是众多中国出境游旅行者的重要考虑因素,凸显出远超航班取消或财产遗失等保障范围之外的全面保障需求。
另外,语言障碍被多数中国出境游旅行者认为是一大挑战,女性受访者对此尤为敏感。全天候多语种电话支持服务确保旅行者在海外面对陌生环境时,能够通过在线翻译快速获得帮助。
在购买渠道方面,虽然旅游网站仍是主要投保渠道,但通过航空公司、酒店、旅行社,以及微信、支付宝等数字支付应用投保的趋势正不断上升。
报告还显示,91%的受访者计划在2025年出境旅游。澳大利亚、新西兰及太平洋岛国(33%)是最受欢迎的目的地,其次是亚洲其他国家和地区(27%)。多数旅行者会在出发前三个月内完成行程规划与预订,平均旅行时间为1.5周。
另外,抖音和小红书等社交媒体平台已成为影响年轻旅行者出境游决策的重要信息来源,影响力已超过传统渠道。