5月13日，中国平安2024年年度股东大会在深圳举行，管理层现场回应了包括分红、市值管理、AI布局等29个问题。
分红持续增长股价被低估
分红及市值管理是平安股东关切所在，平安高管层再次强调“平安股价被长期低估”。
据中国平安副总经理兼首席财务官付欣介绍，中国平安注重股东回报，过去超过十年的年度分红均实现持续增长，上市以来累计现金分红超过4000亿元。
对于未来分红金额能否持续增长？
付欣表示，核心业绩的稳健性是中国平安持续分红的底气。从业绩表现来看，中国平安2024年度和2025年第一季度的营业利润均实现稳健增长。同时，寿险业务新业务价值实现高速增长，这将会持续体现在利润和业绩回报上。
中国平安披露的分红预案显示，拟派发2024年末期股息每股现金1.62元，派发全年股息每股现金2.55元，同比增长5%。对于投资者呼吁的增加季度分红等建议，付欣表示，管理层会认真研究和决策。
针对市值管理，中国平安董事会秘书盛瑞生表示，平安集团的管理层非常重视市值管理，把其当作核心工作之一。其实，市值管理最基础的事情是战略是否清晰、是否被坚定地执行，以及是否能够产生良好的业绩。在此基础上，综合考虑股东回报、公司发展需要、各项资本的筹集规划使用。总之，市值管理工作更多的是看我们干什么，先看战略规划、统一指挥，然后全体员工在董事会的领导下共同努力，创造良好的业绩，给股东更好的回报。
资负两端联动保持核心业绩稳健增长
投资端与负债端，在保险公司的运营中扮演着至关重要的角色，它们相互关联、相互影响，共同决定了保险公司的盈利能力和财务稳健性。
“我们的投资策略是匹配原则。周期匹配、资负匹配、收益匹配、风险匹配、与竞争对手匹配，从更长周期、全面化的角度配置资产，为股东带来长期稳定的收益率。”中国平安联席首席执行官郭晓涛表示，“因为很早注意到利率下行周期，我们买了很多高分红的银行股，提前进行资产配置。所以，平安的投资收益率在全行业领先。未来，我们会持续关注监管政策变化，作为耐心资本、长期资本，关注新质生产力、新的行业变化。”
谈及核心业务领域，郭晓涛表示，“综合金融+医疗养老”能为带来更好、更长期的盈利。
“在人口老龄化背景下，医疗养老变成刚需，‘综合金融+医疗养老’非常重要的效果是‘3低1高’，即低获客成本、低运营成本、低风险成本、高客户留存。我们的养老产业满足了客户的需求，同时，在利差方面不用去拼投资回报率，‘产品+服务’的理念能够更好地适应客户差异化的需求，让我们有多方面的竞争力。”郭晓涛解释称。
推动发债融资珍惜股东每一分钱
近期，中国平安拟发债500亿元的消息备受市场关注。
“此举有助于提升集团资本回报ROE。”中国平安管理层表示，计划在境内一次或分多次发行本金不超（含）500亿元人民币债券融资工具，包括但不限于资本补充债券、金融债券、公司债券及其他监管机构许可发行的境内人民币债券融资工具。
“管理层珍惜股东的每一分钱，希望资本可以发挥最大的价值。”中国平安董事长马明哲对此补充道，资本规划需要兼顾不同时期，管理层希望在资本的筹集和使用方面可以兼顾各方面意见。
推动全面数字化战略人工智能全面铺开
今年，中国平安将“全面数字化战略”作为开年的首要任务。
据郭晓涛介绍，平安集团对科技、AI的投入已持续超过15年。早在2017年，马明哲就曾在内部高层会议上提出，在人工智能时代四大关键因素数据、算法、算力、场景中，平安在数据和场景两方面有着核心优势。
马明哲解释道，在数据方面，平安过去多年来构建了“953”AI科技底座，即9大数据库、5大实验室和3大科技公司。其中，9大数据库包括5大医疗数据库和4大技术服务。在场景方面，平安在综合金融方面有着全面的技术牌照，每6个中国人中就有1个平安客户。在医疗服务方面，服务了大量健康医疗的客户，拥有全行业最丰富、最广泛的公益产品。算力方面，公司一年利润超千亿元，可以大量投入科技领域。
马明哲表示，人工智能已在平安主业的各个环节全面铺开。如2024年，中国平安AI坐席服务量约18.4亿次，覆盖平安80%的客服总量；在风控和计算方面，人工智能打开了一扇天窗，让定价更精准；在营销方面，业务人员可以根据客户需求高效地出具方案。
